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Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande

  • Cambio, Reso e Rimborso

    • Come effettuare il cambio taglia
      Il consumatore dovrà, contattare il fornitore per esercitare il cambio del prodotto ed, a proprie spese, provvedere alla spedizione dell'articolo presso il luogo indicato dal fornitore in fase di richiesta. Una volta ricevuto il prodotto errato, il fornitore provvederà all'invio del nuovo articolo con la taglia richiesta

    • Come effettuare un reso
      Il consumatore dovrà, contattare il fornitore per esercitare il diritto di recesso ed, a proprie spese, provvedere alla spedizione dell'articolo presso il luogo indicato dal fornitore in fase di richiesta.
      Una volta ricevuto il prodotto reso, il fornitore procederà al rimborso, al netto delle spese, tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto

    • Rimborso
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      Hai pagato con Bonifico Bancario?
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    • Tempistiche del rimborso
      Il rimborso è previsto, al massimo, entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso
  • Consegna e Spedizione
    • Costi di spedizione
      I costi di spedizione sono pari ad € 4 per ordini inferiori a € 39. Per ordini superiori a € 39 le spese di spedizione sono gratuite

    • Dove si trova il mio ordine
      Per sapere dove si trova un ordine inserisci il codice di tracciabilità ricevuto per email nella barra di ricerca del sito www.poste.it.
      Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.

    • Tempi di spedizione
      I tempi di spedizione sono, in media, di 3-5 giorni lavorativi.
      Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione nella quale troverai il codice di tracciabilità per seguire la consegna, attraverso il sito www.poste.it, che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.
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  • Guida alle taglie

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